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Qualitätsmanagement – Die Anforderungen an erfolgreiche Organisationen
werden stetig höher und komplexer. Der steigende Anspruch geht vom Kunden aus
– mit seiner Forderung nach Qualität, Flexibilität und gleichzeitiger
Kostenreduzierung – und ebenso vom Gesetzgeber, vom Mitarbeiter und vom
Eigentümer. Die Instrumente des modernen Qualitätsmanagements
helfen Ihnen, zu transparenteren Strukturen und Prozessen zu gelangen. Die Zertifizierung kann dabei nur ein Meilenstein
sein. Viel wichtiger sind für jede Organisation: · Erhöhung der Kundenzufriedenheit und
Kundenbindung als wichtigster Erfolgsfaktor · Gesicherte Qualität Ihrer Produkte und
Dienstleistungen · Bessere Motivation der Mitarbeiter · Größere Sicherheit in Haftungsfällen · Steigerung der wirtschaftlichen
Effizienz |